Este Aviso de Privacidad explica cómo asklake trata los datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD), la LGPD de Brasil (Ley n.º 13.709/2018) y demás normativa aplicable.
1. Quiénes somos y alcance
Este aviso se aplica al sitio asklake.com.br, a la plataforma asklake y a las interacciones comerciales con clientes actuales y potenciales.
2. Roles: responsable y encargado
Somos responsables del tratamiento de los datos de visitantes del sitio, contactos comerciales y titulares de cuenta. Respecto de los datos que el Cliente conecta y migra a la plataforma, que pueden incluir datos de terceros, actuamos como encargados del tratamiento, tratándolos solo según las instrucciones del Cliente, que es el responsable.
3. Datos que tratamos
- Datos de cuenta y contacto: nombre, correo profesional, empresa, teléfono y cargo.
- Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, dispositivo e interacciones con el Servicio.
- Contenido del Cliente: dashboards, fuentes de BI y datos conectados, que pueden contener datos personales de terceros, tratados por cuenta del Cliente.
4. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos datos para prestar y mejorar el Servicio (ejecución de un contrato), responder a consultas comerciales (interés legítimo/actuaciones precontractuales), cumplir obligaciones legales y, cuando se requiera, con base en el consentimiento (por ejemplo, marketing y ciertas cookies).
5. Migración de BI y datos de terceros
Al conectar sus fuentes de BI, el Cliente nos autoriza a acceder y migrar los dashboards y datos correspondientes. asklake no usa el Contenido del Cliente para fines propios ni para entrenar modelos sin autorización; se trata únicamente para operar el Servicio.
6. Comunicación y encargados ulteriores
Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura, alojamiento y herramientas esenciales (encargados ulteriores) bajo obligaciones contractuales acordes con el RGPD/LGPD. No vendemos datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos encargados pueden estar fuera de tu país o del EEE. En tales casos aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas o el exigido por ley. Al finalizar la relación, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo obligación de conservación.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, cifrado en tránsito, control de acceso y monitorización, para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
10. Tus derechos
Conforme al RGPD/LGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y no ser objeto de decisiones automatizadas. Las solicitudes de personas cuyos datos fueron conectados por un Cliente se remitirán a dicho responsable.
11. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias y, con tu consentimiento, cookies de análisis para entender el uso del sitio. Puedes gestionarlas en la configuración del navegador.
12. Menores
El Servicio está dirigido a empresas y no a menores. No recopilamos intencionadamente datos de niños.
13. Delegado de Protección de Datos y contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos: hello@asklake.com.br.
14. Autoridad de control
Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control (por ejemplo, la AEPD en España o la ANPD en Brasil).
15. Cambios
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización.