Este Aviso de Privacidade explica como a asklake trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR).
1. Quem somos e âmbito
Este aviso aplica-se ao site asklake.com.br, à plataforma asklake e às interações comerciais com potenciais e atuais clientes.
2. Papéis: controlador e operador
Somos controladores dos dados de visitantes do site, contatos comerciais e titulares de conta. Quanto aos dados que o Cliente conecta e migra para a plataforma, que podem incluir dados de terceiros, atuamos como operadores, tratando-os apenas segundo as instruções do Cliente, que é o controlador desses dados.
3. Dados que tratamos
- Dados de conta e contato: nome, e-mail corporativo, empresa, telefone e cargo.
- Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, dispositivo e interações com o Serviço.
- Conteúdo do Cliente: dashboards, fontes de BI e dados conectados, que podem conter dados pessoais de terceiros, tratados por conta do Cliente.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para prestar e melhorar o Serviço (execução de contrato), responder a contatos comerciais (interesse legítimo/diligências pré-contratuais), cumprir obrigações legais e, quando exigido, mediante consentimento (por exemplo, comunicações de marketing e certos cookies).
5. Migração de BI e dados de terceiros
Ao conectar suas fontes de BI, o Cliente nos autoriza a acessar e migrar os respectivos dashboards e dados. A asklake não usa o Conteúdo do Cliente para finalidades próprias nem para treinar modelos sem autorização, tratando-o exclusivamente para operar o Serviço.
6. Compartilhamento e suboperadores
Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura, hospedagem e ferramentas essenciais (suboperadores), sob obrigações contratuais compatíveis com a LGPD. Não vendemos dados pessoais.
7. Transferências internacionais
Alguns suboperadores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e garantias de nível de proteção equivalente.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme exigência legal. Encerrada a relação, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo obrigação de guarda.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento, para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Solicitações de titulares cujos dados foram conectados por um Cliente serão encaminhadas ao respectivo controlador.
11. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários e, mediante consentimento, cookies de análise para entender o uso do site. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.
12. Crianças e adolescentes
O Serviço destina-se a empresas e não é direcionado a menores. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
13. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas, fale com o nosso Encarregado de Dados: hello@asklake.com.br.
14. Autoridade de controle
Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
15. Alterações
Podemos atualizar este aviso. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização.